হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করুন

1. হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড করতে সমস্যা

উপরের দিকে, আপনার যদি একেবারে শুরুতে কোনো সমস্যা হয়, যেমন হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড করার সময়, তাহলে এটি বেশ বিরক্তিকর। আপনি কেন হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছেন না তার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল সামঞ্জস্যের সমস্যা। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ডিভাইসটি অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার জন্য আপনার ফোনে অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ 2.3.3 বা উচ্চতর সংস্করণ থাকতে হবে। চেক করার জন্য অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ আপনার ফোনে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. খুলুন সেটিংস আপনার ফোনে.

2. এখন ক্লিক করুন সিস্টেম ট্যাব .

3. উপর আলতো চাপুন দূরালাপন সম্পর্কে বিকল্প

4. আপনার অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ এখানে প্রদর্শিত হবে।

2. অ্যাক্টিভেশন কোড নিয়ে সমস্যা

আপনি যদি আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে অক্ষম হন কারণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি অ্যাক্টিভেশন কোড আপনার ডিভাইসে পৌঁছায়নি, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি যে মোবাইল নম্বরটি লিখেছেন সেটি সঠিক। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে দেশের কোড সঠিক। আপনি যদি এখনও একটি টেক্সট বার্তার মাধ্যমে অ্যাক্টিভেশন কোড পেতে সক্ষম না হন, তাহলে আপনি ভয়েস কল বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, হোয়াটসঅ্যাপ একটি ভয়েস কলের মাধ্যমে কোডটি পড়বে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে একই নম্বর সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা সম্ভব নয়। সুতরাং, আপনার যদি ইতিমধ্যে বর্তমান নম্বর সহ একটি অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে পারবেন না।

3. হোয়াটসঅ্যাপে সংযোগ করতে অক্ষম৷

হোয়াটসঅ্যাপের আরেকটি সাধারণ সমস্যা হল সংযোগ। কখনও কখনও আপনি নিজেকে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠ্য পাঠাতে বা গ্রহণ করতে অক্ষম খুঁজে পান। মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করা হবে না এবং আপনি স্ট্যাটাস আপলোড করতে পারবেন না। এই সমস্যাটি হওয়ার অনেক কারণ থাকতে পারে, যেমন ইন্টারনেট সংযোগ নেই, হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারের সমস্যা, Wi-Fi সংযোগ সমস্যা , ইত্যাদি

আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল যে সমস্যাটি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে ঘটছে এবং অন্য কারোর নয় তা নিশ্চিত করা। আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যদের জিজ্ঞাসা করুন তারা সঠিকভাবে WhatsApp ব্যবহার করতে সক্ষম কিনা। যদি সবাই একই সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভারগুলি ডাউন হয়ে গেছে এবং আপনি এটি সম্পর্কে কিছু করতে পারেন না। তারা সমস্যার সমাধান না হওয়া পর্যন্ত এবং সার্ভারগুলি আবার চালু না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।

যদি তা না হয়, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে। আপনার ইন্টারনেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে অনলাইনে কিছু অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন বা একটি YouTube ভিডিও চালান। যদি সমস্যাটি ইন্টারনেটের সাথে থাকে তবে আপনি নিম্নলিখিত জিনিসগুলি চেষ্টা করতে পারেন।

1. আপনার Wi-Fi বন্ধ করুন এবং এটি আবার চালু করুন।

2. এ স্যুইচ করুন যথোপযুক্ত সৃষ্টিকর্তা .

3. চালু করুন বিমান মোড এবং আবার বন্ধ করুন।

4. পরিচিতিগুলি হোয়াটসঅ্যাপ দ্বারা স্বীকৃত নয়৷

কখনও কখনও, আপনার কিছু পরিচিতি WhatsApp এ প্রদর্শিত হয় না। এটা সম্ভব যে আপনি যে নম্বরটি খুঁজছেন সেটি হয়তো WhatsApp ব্যবহার করছে না। তা ছাড়াও, এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি যে ধাপগুলি এবং চেকগুলি সম্পাদন করতে পারেন তার একটি সিরিজ রয়েছে৷

1. নিশ্চিত করুন যে আপনার পরিচিতিগুলি আপনার পরিচিতি তালিকায় 'দৃশ্যমান/দর্শনযোগ্য' হিসাবে সেট করা আছে যাতে WhatsApp তাদের সনাক্ত করতে সক্ষম হয়৷

2. আপনার পরিচিতিতে সংরক্ষিত নম্বরটি সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে ডবল-চেক করুন৷

3. পরিচিতি রিফ্রেশ করুন হোয়াটসঅ্যাপ .

4. WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন৷

এছাড়াও পড়ুন: অ্যান্ড্রয়েডের জন্য হোয়াটসঅ্যাপে মেমোজি স্টিকারগুলি কীভাবে ব্যবহার করবেন

5. ইনকামিং বার্তা বিলম্বিত হয়

আপনি যদি সময়মতো আপনার বার্তাগুলি না পান বা আপনার বার্তাগুলি পাঠানোর জন্য স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিচ্ছে, তাহলে এটা সম্ভব যে হোয়াটসঅ্যাপ একটি সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ পাচ্ছে না। প্রথমত, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ আছে। আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং এটি মসৃণভাবে কাজ করছে কিনা তা লক্ষ্য করুন। যদি তা হয়, তাহলে এটা সম্ভব যে হোয়াটসঅ্যাপের ডেটা ব্যবহার সীমিত করা হয়েছে। সমস্যা সমাধানের জন্য এই সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।

1. যান সেটিংস আপনার ফোনের।

2. এখন ক্লিক করুন ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক বিকল্প

3. ট্যাপ করুন তথ্য ব্যবহার .

4. নিচে স্ক্রোল করুন এবং নির্বাচন করুন হোয়াটসঅ্যাপ .

5. এখন হোয়াটসঅ্যাপের জন্য সমস্ত নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেসের অনুমতিগুলি টগল করুন৷ .

বিকল্পভাবে, আপনি হোয়াটসঅ্যাপকে এর ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনতে অ্যাপের পছন্দগুলি পুনরায় সেট করতে পারেন।

1. খুলুন সেটিংস আপনার ফোনে.

2. এখন ক্লিক করুন অ্যাপস বিকল্প

3. উপর আলতো চাপুন মেনু বিকল্প (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।

4. নির্বাচন করুন অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করুন ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে।

5. এখন ক্লিক করুন রিসেট বিকল্প .

6. অ্যাপ ক্রাশ হতে থাকে

আপনি সাধারণত এটির অভিজ্ঞতা নাও পেতে পারেন তবে কখনও কখনও অ্যাপটি ক্র্যাশ হতে থাকে এবং একটি ত্রুটি বার্তা দেখানোর পরে বন্ধ হয়ে যায়। এটাও সম্ভব যে অ্যাপ ক্র্যাশের পেছনের কারণ ফেসবুকের কিছু সমস্যা। যেহেতু কোম্পানির অনেকগুলি অ্যাপের মালিক, তাই এটি সম্ভব যে একটি অ্যাপের একটি বাগ অন্য অ্যাপটিকে ত্রুটিপূর্ণ করে দিচ্ছে। এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি যে সহজ পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন তা হল:

1. WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন৷ এটি নিশ্চিত করার জন্য যে নতুন আপডেটে প্রকাশিত বাগ ফিক্সগুলি সমস্যার সমাধান করেছে৷

2. যদি এটি এখনও কাজ না করে, তাহলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে আবার ইন্সটল করার চেষ্টা করুন।

3. এখন Facebook থেকে লগ আউট করে সমস্যাটিকে আলাদা করার চেষ্টা করুন৷

4. যদি এটি এখনও কাজ না করে, ফেসবুক আনইনস্টল করুন এবং তারপর WhatsApp ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

5. পরবর্তী জিনিস যা আপনি করতে পারেন হোয়াটসঅ্যাপ এবং ফেসবুক উভয়ের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন এবং তারপর হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

6. এছাড়াও আপনি Android অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করতে পারেন এবং আপনার ডিভাইস রিবুট করুন .

7. আপনার VPN বন্ধ করুন

ভিপিএন ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্কের জন্য দাঁড়িয়েছে। এটি আপনাকে আপনার আইপি ঠিকানা লুকিয়ে রাখতে এবং এইভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে দেয়। যাইহোক, এটি করার জন্য, এটি একটি জাল আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করে যা আপনার অবস্থান পরিবর্তন করে। এটি হোয়াটসঅ্যাপে হস্তক্ষেপের কারণ হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন যে VPN চালু থাকা অবস্থায় তারা হোয়াটসঅ্যাপে ভয়েস কল করতে পারবেন না। আপনি যদি একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার ভিপিএন বন্ধ করার চেষ্টা করা উচিত এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

8. হোয়াটসঅ্যাপে 'শেষ দেখা' দেখতে অক্ষম৷

নাম অনুসারে 'শেষ দেখা' টাইম স্ট্যাম্পকে বোঝায় যা দেখায় যে আপনি শেষবার সক্রিয় ছিলেন। এটি নির্দেশ করে যে কেউ শেষবার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেছে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই টাইমস্ট্যাম্পের অর্থ এই নয় যে ব্যবহারকারী আপনার বার্তাগুলি দেখেছেন৷ এটি কেবল বোঝায় যে তারা এটি ব্যবহার করছিল। সর্বশেষ দেখা স্ট্যাটাস গোপনীয়তার বিষয়। কিছু লোক তাদের শেষ দেখা স্ট্যাটাস দেখাতে চায় না এবং এটি একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে কেন আপনি WhatsApp-এ শেষ দেখা দেখতে পাচ্ছেন না। অন্য ব্যক্তি শেষ দেখা টাইমস্ট্যাম্প প্রদর্শন করতে তাদের সেটিং বন্ধ করে থাকতে পারে।

যাইহোক, আপনি যদি আপনার কোনো পরিচিতির শেষ দেখা স্ট্যাটাস দেখতে না পান, তাহলে এটা সম্ভব যে আপনি আপনার শেষ দেখা স্ট্যাটাসটি দৃশ্যমান নয় বলে সেট করেছেন। আপনি যদি নিজের শেষ দেখা লুকাতে চান, তাহলে আপনি অন্যদের শেষ দেখা দেখতে পারবেন না। এটি আবার চালু করার জন্য:

1. খুলুন হোয়াটসঅ্যাপ .

2. ক্লিক করুন মেনু বোতাম (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে।

3. এখন ট্যাপ করুন সেটিংস বিকল্প

4. ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট বোতাম .

5. তারপর ক্লিক করুন গোপনীয়তা বিকল্প

6. এখানে, ট্যাপ করুন শেষ দেখা বিকল্প এবং সবাই বা আমার পরিচিতি বিকল্প বেছে নিন .

9. ভয়েস/ভিডিও কলে সমস্যা হচ্ছে

যখন ভয়েস কল বা ভিডিও কলের কথা আসে, তখন আপনার ইন্টারনেট ব্যান্ডউইথ একটি প্রধান ভূমিকা পালন করে। আপনার যদি একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, তাহলে আপনার কলগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হতে থাকবে। শুধুমাত্র ভিডিওর গুণমানই পিক্সেলেটেড হবে না কিন্তু এটি পিছিয়ে থাকবে এবং শেষ পর্যন্ত সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনার Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন৷ যাইহোক, এটাও সম্ভব যে সমস্যাটি আপনার শেষ নয়। একটি সঠিক ভয়েস/ভিডিও কল করার জন্য অন্য ব্যক্তিরও একটি সঠিক ইন্টারনেট সংযোগ থাকা উচিত।

এছাড়াও পড়ুন: আপনার পিসিতে হোয়াটসঅ্যাপ কীভাবে ব্যবহার করবেন

10. মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে সমস্যা

আপনি যদি আপনার ফোনে ফটো এবং ভিডিও ডাউনলোড করতে অক্ষম হন যা আপনি WhatsApp-এ পেয়েছেন, তাহলে এটি ডেটা ব্যবহারের সীমাবদ্ধতার কারণে হতে পারে। সহজভাবে এটি ঠিক করার জন্য:

1. খুলুন অ্যাপ আপনার ফোনে.

2. ক্লিক করুন মেনু বোতাম এবং ট্যাপ করুন সেটিংস বিকল্প .

3. এখন নির্বাচন করুন ডেটা এবং স্টোরেজ ব্যবহার বিকল্প

4. এখন অধীনে মিডিয়া স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড বিভাগে, Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত থাকা অবস্থায়, মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময় এবং রোমিং করার সময় ফটো, অডিও, ভিডিও এবং নথি ডাউনলোড করার অনুমতি দিন।

5. এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হোয়াটসঅ্যাপে শেয়ার করা সমস্ত মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করবে৷

11. মানে কি আপনি নতুন বার্তা বিজ্ঞপ্তি থাকতে পারে

উপরে উল্লিখিত বিজ্ঞপ্তি বলা হয় a ধাক্কা বিজ্ঞপ্তি . এটি শুধুমাত্র আপনাকে জানায় যে আপনার ডিভাইসে বার্তা পাঠানো হয়েছে। এটি সাধারণ হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞপ্তিগুলির থেকে আলাদা যা আপনাকে প্রকৃত পাঠ্যগুলি দেখায় যা আপনি পেয়েছেন৷ আসলে, আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি দেখার পরে অ্যাপটি খুললে আপনি WhatsApp-এ নতুন বার্তাগুলিও খুঁজে পাবেন না। কারণ আপনার একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই একটি পুশ বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হয় এবং এটি আপনার বার্তাগুলি সরবরাহ করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী নয়৷ পুশ বিজ্ঞপ্তি এখনও একটি দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগে কাজ করে এবং এইভাবে আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি পাবেন। সবচেয়ে সহজ সমাধান হল চেষ্টা করা এবং সম্ভব হলে একটি স্থিতিশীল Wi-Fi সংযোগের সাথে সংযোগ করা। অন্যথায়, আপনি সঠিক নেটওয়ার্ক কভারেজ না পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে পারেন।

12. আপনার ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে কীভাবে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট ব্লক করবেন

এটা সত্যিই দুর্ভাগ্যজনক, কিন্তু কখনও কখনও আমরা আমাদের নিজের দোষের জন্য আমাদের মোবাইল ফোন হারিয়ে ফেলি বা অন্য কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে আমাদের কাছ থেকে এটি চুরি করে। এটা খুবই অসম্ভাব্য বলে মনে হচ্ছে যে আমরা আমাদের ফোন ফেরত পাব, কিন্তু এর মানে এই নয় যে এটি সম্পর্কে আমাদের কিছু করা উচিত নয়। আপনার ফোনে এখনও অনেক ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে এবং আপনি বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেছেন। এই মুহূর্তে যার কাছে আপনার ফোন আছে সে আপনার ছদ্মবেশ ধারণ করতে এবং আরও ক্ষতি করতে পারে৷ আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সিম ব্লক করতে হবে যাতে তারা সংবেদনশীল তথ্য বের করতে না পারে।

প্রস্তাবিত: হোয়াটসঅ্যাপে মুছে ফেলা বার্তা পড়ার 4টি উপায়

আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট ব্লক করার জন্য, আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি একটি বার্তা পাঠাতে হবে support@whatsapp.com হারিয়ে যাওয়া/চুরি করা বিষয় সহ: অনুগ্রহ করে আমার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। মেসেজে দেশের কোড সহ আপনার ফোন নম্বর উল্লেখ করতে ভুলবেন না। একবার আপনি একটি নতুন ডিভাইস এবং সিম কার্ড পেয়ে গেলে, আপনি নতুন নম্বর দিয়ে আপনার WhatsApp অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাক আপ করা হবে কারণ এটি ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমি আশা করি উপরের নিবন্ধটি সহায়ক ছিল এবং আপনি সক্ষম হবেন অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপের সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করুন। যদি আপনার এখনও কোন সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকে তাহলে মন্তব্য বিভাগে তাদের জিজ্ঞাসা করতে নির্দ্বিধায়.

ইলন ডেকার

Elon সাইবার এস-এর একজন প্রযুক্তি লেখক। তিনি এখন প্রায় 6 বছর ধরে কীভাবে-করতে হবে গাইড লিখছেন এবং অনেক বিষয় কভার করেছেন। তিনি উইন্ডোজ, অ্যান্ড্রয়েড এবং সর্বশেষ কৌশল এবং টিপস সম্পর্কিত বিষয়গুলি কভার করতে পছন্দ করেন।

হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করুন