0 কখনও কখনও আপনার Windows 10 ডিভাইসে এক বা একাধিক গেম বা অ্যাপ ডাউনলোড করতে Microsoft স্টোর খোলার সময়, আপনি অ্যাপস বা গেম ইনস্টল বোতামটি ধূসর হয়ে গেছে লক্ষ্য করতে পারেন। বেশ কিছু ব্যবহারকারী সমস্যা রিপোর্ট মাইক্রোসফ্ট স্টোর ইনস্টল বোতামটি ধূসর হয়ে গেছে অথবা সাম্প্রতিক উইন্ডোজ 10 আপডেটের পরে ইনস্টল বোতামটি কাজ করছে না। একটি সামঞ্জস্যতা ব্যর্থতা থেকে একটি আপডেটের ব্যর্থতা, একটি অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশ, নির্ভরতার সমস্যা এবং এমনকি একটি অ্যান্টিভাইরাস একটি অ্যাপকে ডাউনলোড বা ইনস্টল করা থেকে ব্লক করতে পারে বাটনটি ধূসর হয়ে যাওয়া পর্যন্ত অনেকগুলি কারণ রয়েছে৷ মাইক্রোসফট স্টোর . এখানে এই পোস্টে, আমাদের ঠিক করার জন্য কয়েকটি সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে মাইক্রোসফ্ট স্টোর ইনস্টল বোতাম কাজ করছে না উইন্ডোজ 10 এ।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর ইনস্টল বোতামটি ধূসর হয়ে গেছে
যদি আপনি এই প্রথমবার এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন সম্ভবত সমস্যাটির কারণ হলে সাময়িক সমস্যা হলে সাহায্য করুন।
মাইক্রোসফ্ট স্টোরে থাকাকালীন, উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল ফটোতে ক্লিক করুন এবং তারপরে ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে সাইন আউট নির্বাচন করুন৷ একবার আপনি সাইন আউট হয়ে গেলে, মাইক্রোসফ্ট স্টোর বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় খুলুন। আবার সাইন ইন করুন এবং তারপর আবার অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
আপনার পিসিতে তারিখ এবং সময় অঞ্চল সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সাময়িকভাবে অক্ষম করুন অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারওয়াল এবং এর থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন ভিপিএন (যদি আপনার পিসিতে কনফিগার করা থাকে)
আবার আপনার কাজ আছে চেক ইন্টারনেট মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার সংযোগ।
উইন্ডোজ 10 আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট নিয়মিতভাবে বেশ কিছু বাগ ফিক্স এবং নিরাপত্তার উন্নতি সহ নিরাপত্তা আপডেট প্রকাশ করে। এবং আগের সমস্যাগুলিও ঠিক করতে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করুন। নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করুন এবং স্টোর অ্যাপের সমস্যার জন্য বাগ ফিক্স আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন তারপর সেটিংস,
- সেটিংসে যান, তারপর উইন্ডোজ আপডেট করুন,
- এখন মাইক্রোসফ্ট সার্ভার থেকে উইন্ডোজ আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার অনুমতি দিতে আপডেটের জন্য চেক বোতামটি চাপুন।
- একবার হয়ে গেলে, সেগুলি প্রয়োগ করতে আপনাকে আপনার পিসি পুনরায় চালু করতে হবে।
মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
কখনও কখনও Microsoft স্টোরে দূষিত ক্যাশে স্টোর অ্যাপ খুলতে বা ডাউনলোড অ্যাপ ব্লক করতে বাধা দিতে পারে। এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোরের জন্য ক্যাশে রিসেট করা Windows স্টোর ক্যাশে সাফ করে এবং সম্ভবত অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন না করে বা ইনস্টল করা অ্যাপগুলি মুছে না দিয়ে সমস্যার সমাধান করে।
- রান খুলতে Windows + R কীবোর্ড শর্টকাট টিপুন,
- টাইপ WSReset.exe এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন,
- বিকল্পভাবে, স্টার্ট অনুসন্ধানে, টাইপ করুন wsreset.exe.
- প্রদর্শিত ফলাফলে, wsreset.exe-এ ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
একটি কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলবে যার পরে মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলবে। এখন যেকোন অ্যাপ বা গেম অনুসন্ধান করুন এবং একই ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালান
বিল্ট-ইন Windows স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালান যা OS স্ক্যান করে সেই কারণগুলি খুঁজে বের করতে যা Microsoft স্টোরকে প্রত্যাশিতভাবে কাজ করতে বাধা দেয় এবং সেগুলি নিজেই ঠিক করার চেষ্টা করে৷
- প্রথমত, স্টার্ট মেনু খুলুন এবং সমস্যা সমাধান টাইপ করুন।
- Cortana সেরা ম্যাচের নীচে সমস্যা সমাধানের সিস্টেম সেটিংস প্রদর্শন করবে, এটি নির্বাচন করুন।
- এটি স্ক্রীনে সমস্যা সমাধান সেটিংস পৃষ্ঠাটি প্রদর্শিত হবে।
- সুতরাং, ডান ফলকে, উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস সনাক্ত করুন এবং ক্লিক করুন।
- রান করুন ট্রাবলশুটার বাটনটি দৃশ্যমান হবে, এটিতে ক্লিক করুন।
- সমস্যা সমাধানকারী খুলবে, উইজার্ডের নির্দেশিকা অনুসরণ করবে এবং সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করবে।
অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করুন
এখনও সাহায্যের প্রয়োজন, Microsoft স্টোর অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ wsreset.exe শুধুমাত্র স্টোর অ্যাপ ক্যাশে পরিষ্কার করে কিন্তু এটি একটি উন্নত বিকল্প যা অ্যাপটিকে সম্পূর্ণরূপে রিসেট করে এবং এটিকে নতুন করে তোলে।
- কীবোর্ডে, সেটিংস অ্যাপ খুলতে Windows + I হটকি ব্যবহার করুন,
- অ্যাপে ক্লিক করুন তারপর অ্যাপ ও ফিচার,
- এর পরে, ডানদিকে, নীচে স্ক্রোল করুন এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোরটি সনাক্ত করুন, এটিতে ক্লিক করুন,
- মাইক্রোসফ্ট স্টোরের অধীনে উন্নত বিকল্প লিঙ্কে ক্লিক করুন,
- এখানে রিসেট বোতাম বিকল্প সহ একটি নতুন উইন্ডো খোলে,
- রিসেট বোতামে ক্লিক করুন এবং রিসেট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আবার ক্লিক করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং আবার মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলুন সেখান থেকে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
উইন্ডোজ 10 স্টোর পুনরায় ইনস্টল করুন
মাইক্রোসফ্ট স্টোর রিসেট করুন সম্ভবত সমস্যার সমাধান করুন। তবুও, আপনি যদি Windows 10 স্টোর পুনরায় ইনস্টল করতে চান তবে আপনি একটি উন্নত পাওয়ারশেল উইন্ডোও খুলতে পারেন, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)AppXManifest.xml}
একবার হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে অ্যাপগুলি ডাউনলোড করতে আর কোনও সমস্যা নেই কিনা তা পরীক্ষা করুন।
ডিআইএসএম এবং সিস্টেম ফাইল পরীক্ষক
অতিরিক্তভাবে, ডিআইএসএম এবং এসএফসি ইউটিলিটি চালান যা উইন্ডোজ সিস্টেমের চিত্র মেরামত করতে এবং অনুপস্থিত দূষিত সিস্টেম ফাইলগুলিকে সঠিকটির সাথে পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা করে। এটি শুধুমাত্র সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে না তবে সিস্টেমের কার্যকারিতাও অপ্টিমাইজ করে।
- প্রশাসক হিসাবে কমান্ড প্রম্পট খুলুন,
- কমান্ড টাইপ করুন, DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth , এবং এন্টার কী টিপুন,
- স্ক্যানিং প্রক্রিয়াটি 100% সম্পূর্ণ হতে দিন এবং তারপর কমান্ডটি চালান sfc/scannow
- এটি অনুপস্থিত দূষিত সিস্টেম ফাইলগুলির জন্য সিস্টেমটিকে স্ক্যান করবে যদি কোনও ইউটিলিটি সঠিকগুলি দিয়ে সেগুলি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে।
- একবার স্ক্যানিং প্রক্রিয়া 100% সম্পূর্ণ হলে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
আপনি সর্বশেষ চালাচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে এখনও সহায়তা প্রয়োজন উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1909 আপনার পিসিতে।
এই সমাধানগুলি কি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের অ্যাপস/গেমগুলিতে ধূসর ইন্সটল বোতাম ঠিক করতে সাহায্য করেছে? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন।
আরও পড়ুন:'