আপনি যদি উইন্ডোজ 10 ইস্যুতে Netflix অ্যাপটি কাজ করছে না তা ঠিক করার চেষ্টা করছেন তবে চিন্তা করবেন না কারণ আরও হাজার হাজার একই পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছে যেখানে তাদের Netflix অ্যাপ কাজ করে না এবং তাদের কাছে অন্য পদ্ধতিগুলি বেছে নেওয়া ছাড়া আর কোনও বিকল্প নেই। তাদের পিসিতে Netflix ভিডিও বা সিনেমা দেখার জন্য। কিন্তু চিন্তা করবেন না আজকের এই নির্দেশিকায় আমরা বিভিন্ন উপায় নিয়ে আলোচনা করব যার মাধ্যমে আপনি এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করতে পারেন। তবে এগিয়ে যাওয়ার আগে আসুন নেটফ্লিক্স এবং অন্তর্নিহিত সমস্যা সম্পর্কে আরও কিছুটা বুঝতে পারি।
নেটফ্লিক্স: Netflix হল একটি আমেরিকান মিডিয়া পরিষেবা প্রদানকারী যা 1997 সালে রিড হেস্টিংস এবং মার্ক র্যান্ডলফ দ্বারা প্রতিষ্ঠিত। কোম্পানির প্রধান ব্যবসায়িক মডেল হল এর সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক স্ট্রিমিং পরিষেবা যা গ্রাহকদের অভ্যন্তরীণভাবে নির্মিত চলচ্চিত্র, টিভি সিরিজ, তথ্যচিত্রের আধিক্য স্ট্রিম করতে দেয়। Netflix-এর সমস্ত বিষয়বস্তু বিজ্ঞাপন-মুক্ত এবং Netflix ব্যবহার করার জন্য আপনার প্রয়োজন শুধুমাত্র একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ যদি আপনি একজন অর্থপ্রদানকারী সদস্য হন।
Netflix হল সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সেরা ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি কিন্তু কিছুই নিখুঁত নয়, তাই আপনার পিসিতে Netflix স্ট্রিম করার সময় বিভিন্ন সমস্যা দেখা দেয়। Windows 10 Netflix অ্যাপ কাজ না করা, ক্র্যাশ হওয়া, খোলা না হওয়া বা কোনো ভিডিও চালাতে না পারা ইত্যাদির পেছনে বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এছাড়াও, গ্রাহকরা Netflix চালু করার সময় তাদের টিভিতে কালো স্ক্রীন নিয়ে অভিযোগ করেছেন এবং এর কারণে তারা কিছু স্ট্রিম করতে অক্ষম।
আপনি যদি এমন ব্যবহারকারীদের মধ্যে থাকেন যারা উপরে উল্লিখিত সমস্যার যে কোনও একটির মুখোমুখি হন তবে চিন্তা করবেন না কারণ আমরা উইন্ডোজ 10 পিসিতে Netflix অ্যাপের সঠিকভাবে কাজ না করার সমস্যাটির সমাধান করব।
বিষয়বস্তু[ লুকান ]
- কেন Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না?
- উইন্ডোজ 10 এ নেটফ্লিক্স অ্যাপ কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন
- পদ্ধতি 1: আপডেটের জন্য চেক করুন
- পদ্ধতি 2: Windows 10-এ Netflix অ্যাপ রিসেট করুন
- পদ্ধতি 3: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
- পদ্ধতি 4: mspr.hds ফাইল মুছে ফেলা
- পদ্ধতি 5: DNS ফ্লাশ করুন এবং TCP/IP রিসেট করুন
- পদ্ধতি 6: DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করুন
- পদ্ধতি 7: সিলভারলাইটের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন
- পদ্ধতি 8: Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
- পদ্ধতি 9: Netflix স্থিতি পরীক্ষা করুন
কেন Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না?
Netflix কাজ করছে না এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে তবে তাদের মধ্যে কয়েকটি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- উইন্ডোজ 10 আপ-টু-ডেট নয়
- তারিখ এবং সময় সমস্যা
- Netflix অ্যাপটি নষ্ট বা পুরানো হতে পারে
- গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুরানো
- DNS সমস্যা
- Netflix বন্ধ হতে পারে
কিন্তু আপনি কোনো অগ্রিম সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি ব্যবহার করার আগে, নিম্নলিখিতগুলি নিশ্চিত করার জন্য সর্বদা সুপারিশ করা হয়:
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
- আপনি যখন কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তখন সর্বদা Netflix অ্যাপটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন
- Netflix স্ট্রিম করার জন্য আপনার ভালো ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হওয়ায় আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
- আপনার পিসির তারিখ এবং সময় সেটিংস সঠিক হতে হবে। সেগুলো সঠিক না হলে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন .
উপরের কাজগুলি করার পরে, যদি আপনার Netflix অ্যাপটি এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে তবে নীচের পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করুন।
উইন্ডোজ 10 এ নেটফ্লিক্স অ্যাপ কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন
নীচে বিভিন্ন পদ্ধতি দেওয়া আছে যেগুলি ব্যবহার করে আপনি আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপ উইন্ডোজ 10 এ কাজ না করার সমস্যার সমাধান করতে পারেন:
পদ্ধতি 1: আপডেটের জন্য চেক করুন
এটা সম্ভব হতে পারে যে Netflix অ্যাপটি কাজ করছে না কারণ আপনার Windows কিছু গুরুত্বপূর্ণ আপডেট মিস করছে বা Netflix অ্যাপ আপডেট করা হয়নি। উইন্ডোজ আপডেট করে এবং Netflix অ্যাপ আপডেট করে আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে।
উইন্ডো আপডেট করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
1. সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন তারপরে ক্লিক করুন আপডেট এবং নিরাপত্তা.
2. বাম দিকের মেনু থেকে, ক্লিক করুন উইন্ডোজ আপডেট।
3.এখন ক্লিক করুন হালনাগাদ এর জন্য অনুসন্ধান করুন কোনো উপলব্ধ আপডেট চেক করতে বোতাম।
4. কোন আপডেট মুলতুবি থাকলে ক্লিক করুন আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন৷
5. একবার আপডেটগুলি ডাউনলোড হয়ে গেলে, সেগুলি ইনস্টল করুন এবং আপনার উইন্ডোজ আপ টু ডেট হয়ে যাবে৷
Netflix অ্যাপ আপডেট করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. খুলুন মাইক্রোসফট স্টোর অনুসন্ধান বার ব্যবহার করে এটি অনুসন্ধান করে।
2. আপনার অনুসন্ধানের শীর্ষ ফলাফলে এন্টার টিপুন এবং মাইক্রোসফ্ট স্টোর খুলবে।
3. ক্লিক করুন তিনটি বিন্দু আইকন উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ।
4.এখন ক্লিক করুন ডাউনলোড এবং আপডেট.
5. পরবর্তী, ক্লিক করুন আপডেট পান বোতাম
6. যদি কোন আপডেট পাওয়া যায় তাহলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল হয়ে যাবে।
আপনার উইন্ডোজ এবং নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করার পরে, আপনার কিনা তা পরীক্ষা করুন Netflix অ্যাপ এখন ঠিকমতো কাজ করছে কি না।
পদ্ধতি 2: Windows 10-এ Netflix অ্যাপ রিসেট করুন
Netflix অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট সেটিংসে বিশ্রাম দিয়ে, Netflix অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করতে পারে। Netflix উইন্ডোজ অ্যাপ রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. খুলতে Windows Key + I টিপুন সেটিংস তারপর ক্লিক করুন অ্যাপস।
2. বাম-হাতের মেনু থেকে, নির্বাচন করুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য তারপর Netflix অ্যাপ অনুসন্ধান করুন অনুসন্ধান বাক্সে
3. Netflix অ্যাপে ক্লিক করুন তারপরে ক্লিক করুন উন্নত বিকল্প লিঙ্ক
4. উন্নত বিকল্পের অধীনে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট বিকল্পটি খুঁজুন।
5.এখন ক্লিক করুন রিসেট বোতাম রিসেট বিকল্পের অধীনে।
6. Netflix অ্যাপ রিসেট করার পর, আপনার সমস্যা ঠিক করা যেতে পারে।
পদ্ধতি 3: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি যদি এমন সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তাহলে এই ত্রুটির সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল দূষিত বা পুরানো গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার। আপনি যখন উইন্ডোজ আপডেট করেন বা একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ইনস্টল করেন তখন এটি আপনার সিস্টেমের ভিডিও ড্রাইভারগুলিকে দূষিত করতে পারে। আপনি যদি এমন কোনও সমস্যার মুখোমুখি হন তবে আপনি সহজেই করতে পারেন গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন এবং Netflix অ্যাপ সমস্যা সমাধান করুন।
একবার আপনি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করলে, আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং আপনি সক্ষম কিনা তা দেখুন উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না Netflix অ্যাপটি ঠিক করুন।
গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
1. Windows Key + R টিপুন তারপর টাইপ করুন devmgmt.msc এবং ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে এন্টার টিপুন।
2. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন এবং তারপরে আপনার NVIDIA গ্রাফিক কার্ডে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন।
2. নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করা হলে হ্যাঁ নির্বাচন করুন।
3. Windows Key + X টিপুন তারপর নির্বাচন করুন কন্ট্রোল প্যানেল।
4. কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ক্লিক করুন একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন।
5.পরবর্তী, এনভিডিয়া সম্পর্কিত সবকিছু আনইনস্টল করুন।
6. পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার সিস্টেম রিবুট করুন এবং আবার সেটআপ ডাউনলোড করুন থেকে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট .
5. একবার আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি সবকিছু মুছে ফেলেছেন, আবার ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন .
পদ্ধতি 4: mspr.hds ফাইল মুছে ফেলা
mspr.hds ফাইলটি Microsoft PlayReady দ্বারা ব্যবহৃত হয় যা একটি ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট (DRM) প্রোগ্রাম যা Netflix সহ বেশিরভাগ অনলাইন স্ট্রিমিং পরিষেবা দ্বারা ব্যবহৃত হয়। ফাইলের নাম mspr.hds নিজেই Microsoft PlayReady HDS ফাইলকে বোঝায়। এই ফাইলটি নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিতে সংরক্ষণ করা হয়:
উইন্ডোজের জন্য: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
MacOS X এর জন্য: /লাইব্রেরি/অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট/মাইক্রোসফ্ট/প্লে-রেডি/
mspr.hds ফাইলটি মুছে ফেলার মাধ্যমে আপনি উইন্ডোজকে একটি নতুন ফাইল তৈরি করতে বাধ্য করবেন যা ত্রুটি-মুক্ত হবে। mspr.hds ফাইল মুছে ফেলার জন্য নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. টিপুন উইন্ডোজ কী + ই উইন্ডোজ ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতে।
2.এখন ডাবল ক্লিক করুন গ: ড্রাইভ (উইন্ডোজ ড্রাইভ) খুলতে।
3. উপরের ডান কোণায় উপলব্ধ অনুসন্ধান বাক্স থেকে, mspr.hds ফাইল অনুসন্ধান করুন।
বিঃদ্রঃ: অন্যথায় আপনি সরাসরি C:ProgramDataMicrosoftPlayReady এ নেভিগেট করতে পারেন
4. প্রকার mspr.hds অনুসন্ধান বাক্সে এবং এন্টার চাপুন। অনুসন্ধান সম্পূর্ণভাবে শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. একবার অনুসন্ধান শেষ হলে, নীচের সমস্ত ফাইল নির্বাচন করুন mspr.hds .
6. টিপুন মুছুন বোতাম আপনার কীবোর্ডে বা যেকোনো একটি ফাইলে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন মুছে ফেলা প্রসঙ্গ মেনু থেকে বিকল্প।
7. mspr.hds সম্পর্কিত সমস্ত ফাইল মুছে ফেলা হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
একবার কম্পিউটার পুনরায় চালু হলে, আবার Netflix অ্যাপ চালানোর চেষ্টা করুন এবং এটি কোনো সমস্যা ছাড়াই চলতে পারে।
পদ্ধতি 5: DNS ফ্লাশ করুন এবং TCP/IP রিসেট করুন
কখনও কখনও Netflix অ্যাপ ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করে না কারণ এটি প্রবেশ করা URL-এর জন্য সার্ভারের আইপি ঠিকানা সমাধান করার চেষ্টা করছে যা হয়তো আর বৈধ হবে না এবং সেই কারণেই এটি সংশ্লিষ্ট বৈধ সার্ভার আইপি ঠিকানা খুঁজে পাচ্ছে না। তাই, ডিএনএস ফ্লাশ করে এবং টিসিপি/আইপি রিসেট করার মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে। DNS ফ্লাশ করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. উইন্ডোজ বোতামে রাইট ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) . অথবা ব্যবহার করতে পারেন এই গাইড এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে।
2. নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি একে একে টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ড টাইপ করার পরে এন্টার টিপুন:
|_+_| 
3. পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আপনি যেতে পারবেন।
উপরের ধাপগুলো সম্পন্ন করার পর, TCP/IP ঠিকানা রিসেট করা হবে। এখন, Netflix অ্যাপ চালানোর চেষ্টা করুন এবং সমস্যার সমাধান হতে পারে।
পদ্ধতি 6: DNS সার্ভারের ঠিকানা পরিবর্তন করুন
1. সেটিংস খুলতে Windows Key + I টিপুন তারপরে ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট।
2. Status-এ ক্লিক করতে ভুলবেন না তারপর পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন এবং ক্লিক করুন নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টার লিঙ্ক।
3. আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগে ক্লিক করুন (Wi-Fi), এবং ক্লিক করুন বৈশিষ্ট্য বোতাম
4. নির্বাচন করুন ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 ( TCP/IPv4) এবং আবার ক্লিক করুন বৈশিষ্ট্য বোতাম
5.চেকমার্ক নিম্নলিখিত DNS সার্ভার ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত লিখুন:
|_+_| 
6. সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং রিবুট করুন।
পদ্ধতি 7: সিলভারলাইটের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন
Windows 10-এ ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য, Netflix অ্যাপ সিলভারলাইট ব্যবহার করে। সাধারণত, Windows আপডেটের সময় Microsoft Silverlight স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হয়। কিন্তু আপনি এটি থেকে ডাউনলোড করে নিজেও আপডেট করতে পারেন মাইক্রোসফট ওয়েবসাইট এবং তারপর এটি ইনস্টল করুন। ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
পদ্ধতি 8: Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনটিই কাজ না করে তবে আপনার Netflix অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং আবার ইন্সটল করুন . এই পদ্ধতি আপনার সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হতে পারে.
Netflix অ্যাপ আনইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
1. প্রকার নিয়ন্ত্রণ উইন্ডোজ সার্চ বারে তারপর কন্ট্রোল প্যানেল খুলতে উপরের ফলাফলে ক্লিক করুন।
2.এ ক্লিক করুন একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন প্রোগ্রামের অধীনে লিঙ্ক।
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং তালিকায় Netflix অ্যাপটি খুঁজুন।
4.এখন Netflix অ্যাপে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন আনইনস্টল করুন।
5. নিশ্চিতকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করার সময় হ্যাঁ এ ক্লিক করুন।
6.আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন Netflix অ্যাপটি আপনার ডিভাইস থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে যাবে।
7. Netflix আবার ইনস্টল করতে, মাইক্রোসফট স্টোর থেকে ডাউনলোড করুন এবং এটি ইনস্টল করুন।
8.আপনি একবার Netflix অ্যাপ ইনস্টল করলে, সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে।
পদ্ধতি 9: Netflix স্থিতি পরীক্ষা করুন
অবশেষে, Netflix বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এখানে যাচ্ছি . আপনি একটি ত্রুটি কোড আছে, আপনি এছাড়াও হতে পারে এখানে এটি অনুসন্ধান করুন .
প্রস্তাবিত:
- মাইক্রোসফট ওয়ার্ডে ডিগ্রি সিম্বল সন্নিবেশ করার 4টি উপায়
- এই প্লাগইনটি ক্রোমে সমর্থিত নয় এমন ত্রুটির সমাধান করুন৷
আশা করি, উপরের পদ্ধতিগুলির একটি ব্যবহার করে আপনি সক্ষম হতে পারেন উইন্ডোজ 10-এ Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তা ঠিক করুন এবং আপনি কোনো বাধা ছাড়াই আবার Netflix ভিডিও উপভোগ করতে পারবেন।
আদিত্য ফরাদ আদিত্য একজন স্ব-প্রণোদিত তথ্য প্রযুক্তি পেশাদার এবং গত 7 বছর ধরে একজন প্রযুক্তি লেখক। তিনি ইন্টারনেট পরিষেবা, মোবাইল, উইন্ডোজ, সফ্টওয়্যার এবং কীভাবে-করবেন নির্দেশিকাগুলি কভার করেন৷