0 আপনি কি অভিজ্ঞতা আছে Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না? Netflix অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে, কোনো শব্দ নেই, অথবা আপনি একটি ভিডিও চালানো শুরু করলে এটি একটি কালো পর্দা। অথবা Netflix অ্যাপ খুলতে ব্যর্থ হয়েছে বিভিন্ন ত্রুটির সাথে যেমন সংযোগ করতে সমস্যা হয়েছে, Netflix অ্যাপটি লোডিং স্ক্রিনে আটকে গেছে, এই বিষয়বস্তু লোড করার সময় একটি ত্রুটি ঘটেছে, সিস্টেম কনফিগারেশন ত্রুটি, অ্যাপটি খোলার সময় কয়েক সেকেন্ডের জন্য লোড হয় এবং তারপরে কেবল বন্ধ হয়ে যায়। এছাড়াও, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে নেটফ্লিক্স গুগল ক্রোম এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে কাজ করে কিন্তু অ্যাপে নয়। ভুল বার্তা পেতে থাকে,
সিস্টেম কনফিগারেশন ত্রুটি
উইন্ডোজ মিডিয়া উপাদানের সাথে একটি সমস্যা রয়েছে যা প্লেব্যাককে বাধা দিচ্ছে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ Windows আপডেট এবং ভিডিও ড্রাইভার ইনস্টল করেছেন।
উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না Netflix অ্যাপটি ঠিক করুন
অ্যাপ ক্যাশে, ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন, পুরানো ডিভাইস ড্রাইভার, সিকিউরিটি সফটওয়্যার, বা বগি উইন্ডোজ আপডেটের মতো একাধিক কারণে এই সমস্যাটি হতে পারে। তাই, প্রথমত, চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে, সিস্টেমের তারিখ এবং সময় সেটিংস সঠিক, আপনার ডিভাইসে সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেটগুলি ইনস্টল করা আছে। অথবা আপনি সেটিংস -> আপডেট এবং নিরাপত্তা -> উইন্ডোজ আপডেট -> আপডেটের জন্য চেক করুন থেকে সেগুলি পরীক্ষা করে ইনস্টল করতে পারেন। এছাড়াও, আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করার পরামর্শ দিন এবং এটি সাহায্য করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
আপনি থেকে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন ডিভাইস ম্যানেজার।
- স্টার্ট বাটনে রাইট ক্লিক করে ক্লিক করুন ডিভাইস ম্যানেজার .
- নির্বাচন করুন ডিসপ্লে ড্রাইভার .
- উপর ডান ক্লিক করুন ডিসপ্লে ড্রাইভার এবং নির্বাচন করুন বৈশিষ্ট্য.
- ক্লিক করুন ডিভাইস ট্যাব এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন .
এছাড়াও আপনি যদি খুলতে সক্ষম হন নেটফ্লিক্স তারপর আপনার সাইন ইন করুন নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট , যাও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সাহায্য , (উপরের ডানদিকের কোণে) তারপর নিচের দিকে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি উভয়টি দেখতে পান আপনার টিভি বা কম্পিউটারে তাত্ক্ষণিকভাবে দেখা হচ্ছে বা ভিডিও গুণমান পরিচালনা করুন , পরেরটি আপনি যা চান তা হল, আপনার ভিডিওর মান পরিবর্তন করুন ভাল .
Netflix চালানোর সময়, ডান ক্লিক করুন নিয়ন্ত্রণ বার এবং অনির্বাচন/সুইচ অফ দ্য HD অনুমতি দিন বৈশিষ্ট্য
যদি পাচ্ছেন Netflix ত্রুটি O7363-1260-00000024 আপনার Windows 10 কম্পিউটারে, এই কোডটি নির্দেশ করে যে মিডিয়া স্ট্রিমিং ওয়েবসাইট থেকে ব্রাউজারটি যে তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা আপনাকে পরিষ্কার করতে হবে। সুতরাং, এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে Netflix থেকে কুকিগুলি মুছতে হবে। যে একটি রান সিস্টেম অপটিমাইজার মত কারণ ক্লিনার ব্রাউজার ক্যাশে, কুকিজ, ব্রাউজারের ইতিহাস এবং আরও অনেক কিছু এক ক্লিকে সাফ করতে। উইন্ডোজ পুনরায় চালু করুন এবং এটি সহায়ক পরীক্ষা করুন।
অস্থায়ীভাবে নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) অক্ষম করুন যদি ইনস্টল করা হয় এবং সম্পাদন করে উইন্ডোজ 10 ক্লিন বুট , পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করছে না।
Netflix Windows অ্যাপ রিসেট করুন
উপরের সমাধানগুলি যদি সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে চলুন নেটফ্লিক্স উইন্ডোজ অ্যাপটিকে এর ডিফল্ট সেটআপে রিসেট করি, যেটি যদি কোনো ভুল সেটআপ সমস্যার কারণ হয়ে থাকে তাহলে সমস্যার সমাধান করতে পারে।
দ্রষ্টব্য: অ্যাপটি রিসেট করার পরে আপনাকে পুনরায় সেট করার পরে আবার সাইন-ইন করতে হতে পারে।
Netflix অ্যাপ রিসেট করতে Settings > Apps > Apps & Features খুলুন। Netflix অ্যাপস খুঁজতে স্ক্রোল করুন। এখানে Netflix অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং Advanced অপশনে ক্লিক করুন। রিসেট বিভাগটি খুঁজুন এবং রিসেট এ ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং Netflix অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ না করে, অ্যাপটি আনইনস্টল করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি বেশিরভাগ Netflix অ্যাপ-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করবে।
DNS ফ্লাশ করুন এবং TCP/IP রিসেট করুন
যদি ভুল নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে বর্তমান DNS ক্যাশে ফ্লাশ করার চেষ্টা করুন এবং TCP/IP স্ট্যাক রিসেট করুন যা বেশিরভাগ উইন্ডোজ 10 নেটওয়ার্কের সমাধান করে এবং ইন্টারনেট-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির মধ্যে Netflix অ্যাপ সংযোগের সমস্যা অন্তর্ভুক্ত। প্রশাসক হিসাবে এই ওপেন কমান্ড প্রম্পটটি সম্পাদন করতে তারপর নীচের কমান্ডটি সম্পাদন করুন:
netsh int ip রিসেট
ipconfig/flushdns
DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন
DNS ঠিকানা পরিবর্তন করা বা DNS ক্যাশে ফ্লাশ করা তাদের Netflix স্ট্রিমিং ত্রুটি u7353 ইত্যাদি ঠিক করতে সাহায্য করে। DNS ঠিকানা পরিবর্তন করতে
- Win + R টিপে RUN খুলুন।
- টাইপ ncpa.cpl এবং এন্টার চাপুন।
- এখন, আপনার সংযোগে রাইট ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্যে যান।
- ডাবল ক্লিক করুন ইন্টারনেট প্রোটোকল সংস্করণ 4 (TCP/IPv4) .
- এখন, পরিবর্তন করুন এবং আপনার DNS 8.8.8.8 বা 8.8.4.4 (Google DNS) হিসাবে সেট করুন।
- প্রস্থান করার সময় Validate Settings-এ টিক চিহ্ন দিন
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ঠিক আছে ক্লিক করুন।
mspr.hds ফাইল মুছে ফেলা হচ্ছে
এই ফাইলটি Microsoft PlayReady দ্বারা ব্যবহৃত হয়, এটি একটি ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট (DRM) প্রোগ্রাম যা বেশিরভাগ অনলাইন ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবা ব্যবহার করে (Netflix সহ)। মুছে ফেলা হচ্ছে mspr.hds ফাইলটি উইন্ডোজকে একটি নতুন ক্লিন তৈরি করতে বাধ্য করবে যা দুর্নীতির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ত্রুটি দূর করবে।
- প্রেস করুন উইন্ডোজ কী + ই ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতে।
- আপনার উইন্ডোজ ড্রাইভ অ্যাক্সেস করুন (সাধারণত, এটি সি:)।
- স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণায় অনুসন্ধান বাক্সে প্রবেশ করুন, টাইপ করুন mspr.hds, এবং অনুসন্ধান শুরু করতে এন্টার টিপুন।
- অনুসন্ধান শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর সব নির্বাচন করুন mspr.hds সংঘটন, তাদের একটিতে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন মুছে ফেলা .
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন, Netflix আবার চেষ্টা করুন এবং আপনি সমাধান করতে পরিচালিত কিনা দেখুন U7363-1261-8004B82E ত্রুটি কোড .
সিলভারলাইটের সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করুন
Windows 10-এ ভিডিও স্ট্রিম করতে Netflix সিলভারলাইট ব্যবহার করে। আপনি Microsoft ওয়েবসাইট থেকে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করতে পারেন এবং ইনস্টল করতে পারেন। সাধারণত, Microsoft Silverlight স্বয়ংক্রিয়ভাবে WU (Windows Update) এর মাধ্যমে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হওয়া উচিত। যাইহোক, যেহেতু আপডেটটিকে গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করা হয় না, উইন্ডোজ অন্য আপডেটগুলিকে প্রথমে অগ্রাধিকার দিতে পারে। ( এখানে ) উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি বেশিরভাগ Netflix ঠিক করতে সাহায্য করে ত্রুটি কোড U7363-1261-8004B82E।
এই সমাধানগুলি কি Netflix অ্যাপ উইন্ডোজ 10 কাজ করছে না তা ঠিক করতে সাহায্য করেছে? আপনার জন্য কোন বিকল্পগুলি কাজ করে তা আমাদের জানান, এছাড়াও পড়ুন উইন্ডোজ 10 সংস্করণ 1803-এ কীভাবে 100% ডিস্কের ব্যবহার ঠিক করবেন